Objednávky a doručení fotoknih

Souhrnné informace ohledně objednávání fotoknih, potvrzení objednávek, cen a termínech dodání vyhotovených fotoknih.

Za jak dlouho bude vyhotovena fotokniha?

Standardní fotoknihy zpracujeme během 7-10 pracovních dní. Výjimku tvoří šité fotoknihy, které díky složité výrobě vyrábíme a expedujeme podle časového harmonogramu uvedeného v detailu produktu. Před odesláním Vás budeme informovat e-mailem s informací o výši dobírky a termínu předání přepravci.

Lze zpracovat fotoknihu i rychleji?

Ano, je to možné, ale po telefonickém a e-mailovém potvrzení, za rychlejší zpracování bude určen rychlostní příplatek.

• Zpracování 3-4 prac. dny: 50 % z původní celkové ceny, minimálně 300 Kč
• Zpracování 1-2 prac. dny: 100 % z původní celkové ceny, minimálně 600 Kč

Výjimku tvoří fotoknihy s šitou vazbou označené kódem začínajícím na FKPS. Tyto fotoknihy se vyrábějí dle harmonogramu uvedeného v detailu fotoknihy. Tento harmonogram nelze měnit a výrobu fotoknihy tak nelze v žádném případě uspíšit.

Lze fotoknihu vyzvednout osobně?

Ano, fotoknihu je možné vyzvednout osobně v provozovně CDSM v Kekulově ulici 62, 400 01 Ústí nad Labem. A to zdarma (zaplatíte pouze za fotoknihu).

Je možné nechat zaslat více knih za jedno poštovné?

Ano, je to možné, jen je potřeba provést objednávky těchto fotoknih v jeden den. Fotoknihy Vám pak zašleme za jedno poštovné. V opačném případě - rozdílné datum objednávky - nemůžeme spojení do jedné zásilky garantovat.

Jak se dozvím, že máte již mou objednávku na fotoknihu?

• V programu CDSM Designer vyrobíte fotoknihu, následně provedete objednávku. Odeslání objednávky trvá obvykle 1 až 3 hodiny, podle rychlosti připojení. Pak Vám obvykle nejdéle do 24-48 hodin přijde email s potvrzením, že objednávka byla zařazena do našeho systému na zpracování.
• Pokud Vám email s potvrzením nedorazí, zkuste odeslat objednávku ještě jednou nebo nás kontaktujte.

Je možné objednat si více stejných knih např. s obměnou desek?

Nejvhodnější je provést ke každé této variantě zvláštní objednávku. Vhodný způsob je provést kopii alba, změnit desky a to pak objednat.

Jak provést objednávku na více kusů?

Po vyrobení fotoknihy stačí v objednávkovém formuláři vyplnit počet kusů krok 3.