CDSM Kontakt

Kontakt


Vážení zákazníci

Velice se omlouváme, ale v současné době máme u nás výpadek telefonních linek a nelze se k nám dovolat. Prosíme proto, abyste nám nechali vzkaz v naší Podpoře a my se Vám ozveme.

Děkujeme za pochopení

Kde nás najdete? Napište nám, zavolejte nebo nás navštivte v naší prodejně v Ústí nad Labem.

Dříve, než nás budete kontaktovat

Prosíme, dříve než nás budete kontaktovat, pročtěte si časté dotazy, zda na ně nebylo již zodpovězeno.

 

Dříve, než zavoláte

Na spousty nejběžnějších dotazů jsme již odpovídali, prosíme, pročtěte si tento seznam nejčastějších dotazů, popřípadě pročtěte i naše časté dotazy.

Objednávka, která přijde prostřednictvím CDSM Designeru, se nejprve musí zpracovat našimi servery. Vzhledem k velikému množství dat "to chvilku trvá". Potvrzení by mělo přijít během 24 hodin od odeslání.

Pokud se nepodaří odeslat data k objednávce standardním způsobem, využijte, prosíme, k odeslání dat server www.uschovna.cz. Nezapomeňte uvést číslo objednávky do poznámky a určitě použijte pro odeslání stejný e-mail, kterým jste se identifikovali na objednávce.

Většinu našich fotodárků expedujeme během 7–10 pracovních dní. Výjimku tvoří šité fotoknihy, které vyrábíme a expedujeme dle vystaveného harmonogramu.

Jestliže máte slevový kupón, jeho kód zadejte během objednávky do příslušného pole. Systém automaticky ověří jeho platnost. Pokud se to nepodaří a máte platný kupón, zadejte jeho kód do pole s poznámkou k objednávce, kupón ověříme ručně.

Pokud objednáváte pomocí CDSM Designeru, pole pro zadání kupónu se zobrazí během závěrečné rekapitulace objednávky. Kód kupónu zadejte do příslušného pole i do pole poznámky. V obou případech Vám výslednou cenu potvrdíme.

Podrobný návod na uplatnění kuponu

Ano, podmínkou ale je, že objednávky musí přijít během jednoho dne a z jednoho e-mailu.

Telefony a e-maily

  • +420 733 774 281 (mobil)
  • +420 474 720 154 (telefon)
  • info(at)cdsm.cz
  •  vizitka do telefonu

Fakturační adresa

  • Ing. Tomáš Mikulenka
    17. listopadu 604/2 400 10 Ústí nad Labem
  • IČ: 66075653
  • DIČ: CZ7809135345
  • Bank. účet: 124 409 406 / 0300

Adresa provozovny

  • Centrum digitálních služeb MINO
    Jateční 5 400 01 Ústí nad Labem
  • Otevírací doba:
    Po - Pá: 7,30-16,00
  • MHD spojení:
    trolejbusy č.: 52, 58
    autobus č.: 17
    zastávka: Klíše lázně

Oddělení péče o zákazníky

Kristina Grábnerová

  • Operátor zákaznického centra
  • +420 733 774 281, +420 474 720 154
  • info(at)cdsm.cz

Martina Brodmannová

  • Operátor zákaznického centra
  • +420 733 774 281, +420 474 720 154
  • info(at)cdsm.cz

Klára Brabcová

  • Operátor zákaznického centra
  • +420 733 774 281, +420 474 720 154
  • info(at)cdsm.cz

Adéla Jandová

  • Operátor zákaznického centra
  • +420 733 774 281, +420 474 720 154
  • info(at)cdsm.cz

Jitka Surá

  • Vedoucí zákaznického centra
  • +420 733 774 281, +420 474 720 154
  • info(at)cdsm.cz

Logistické oddělení

Jaromír Tomášek

  • Operátor v logistice
  • +420 733 774 281, +420 474 720 154
  • info(at)cdsm.cz

Michael Sochanič

  • Operátor v logistice
  • +420 733 774 281, +420 474 720 154
  • info(at)cdsm.cz

Provoz a výroba

Lucie Vopálenská

  • Vedoucí výroby
  • +420 774 799 337
  • vyroba(at)cdsm.cz

David Sochor

  • Výrobní operátor
  • +420 774 799 337
  • vyroba(at)cdsm.cz

Obchodní oddělení

Tomáš Mikulenka

  • Jednatel
  • +420 603 948 517
  • tomas(at)cdsm.cz

Jakub Staněk

  • Obchodní ředitel
  • +420 603 948 516
  • obchod(at)cdsm.cz

Marek Kratochvíl

  • Obchodní manažer
  • +420 723 733 722
  • marek.kratochvil(at)cdsm.cz

Grafické oddělení

David Bureš

  • Vedoucí grafického oddělení
  • +420 774 017 783
  • david.bures(at)cdsm.cz

Petr Hejduk

  • Grafické práce
  • +420 774 017 783
  • petr.hejduk(at)cdsm.cz

Internetové projekty

Jan Plíšek

  • Vedoucí internetových projektů
  • +420 721 767 383
  • jan.plisek(at)cdsm.cz

Jan Vostrý

  • Programátor
  • +420 774 017 783
  • jan.vostry(at)cdsm.cz

Finanční oddělení

Adéla Kučerová

  • Finanční ředitelka
  • +420 733 774 281
  • adela.kucerova(at)cdsm.cz